Компания Apple заботится о безопасности данных пользователей, и с целью защиты информации на всех iOS устройствах имеется возможность установить пароль. Его ввод можно настроить при каждой разблокировке девайса или через определенный временной интервал его бездействия. Установив пароль, владелец iPhone, iPad или iPod может его забыть. Предусмотрев это, компания Apple предлагает пользователям 6 раз попробовать ввести верный пароль. Если ни одна из попыток не будет удачной, устройство заблокируется, а пользователь увидит сообщение, что вновь попробовать ввод пароля он сможет только через определенное время. Ошибившись еще 4 раза, появится надпись: «iPhone отключен, подключитесь к iTunes».
Восстановление iPhone или iPad
Компания Apple рекомендует при возникновении ошибки «iPhone (iPad) отключен, подключитесь к iTunes» выполнить восстановление устройства. Это возможно сделать с сохранением данных в том случае, если ранее с помощью iTunes создавались резервные копии. В ситуациях, когда это не делалось, восстановить iPhone или iPad после неправильных вводов паролей и возникновения ошибки можно будет только с потерей данных.
Чтобы восстановить iPhone после десяти ошибочных вводов паролей, необходимо сделать следующее:
После выполнения процедуры восстановления устройства пароль будет сброшен, и появится возможность вновь пользоваться iPhone или iPad.
Удаленный сброс пароля на iPhone и iPad
Еще один действенный способ избавиться от ошибки «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» - это выполнить его удаленный сброс. Это возможно сделать, если на устройстве до возникновения проблемы была активирована . Она позволяет отслеживать устройство, а также выполнять с ним некоторые удаленные манипуляции, в том числе и стирать с девайса всю информацию.
Сбросить пароль на iPhone при помощи сервиса можно с любого компьютера, планшета, смартфона и прочих гаджетов с выходом в интернет. Для этого необходимо:
Вся информация с устройства будет удалена и ошибка «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» исчезнет. Появится возможность восстановить девайс из имеющихся копий или настроить его как новое устройство.
Дополнительные попытки ввода пароля на iPhone или iPad
Если на экране появилась ошибка «iPhone (iPad) отключен, подключитесь к iTunes», имеется возможность ее обойти и получить еще 10 попыток ввести пароль. Метод заключается в следующем:
Если сбросить попытки ввода пароля получилось указанным способом, делать это можно до бесконечности, из раза раз повторяя описанные выше шаги и получая 10 дополнительных попыток ввода пароля.
– это характерная ошибка при множественных неправильно введенных паролях. Так смартфон защищается от постороннего вмешательства, механизм защиты весьма прост и достаточно надежен. После 6-и попыток появляется минутная блокировка, так продолжается до 9-и попыток. Затем ограничение накладывается на 1 час. На 10 раз можно встретить как раз ошибку, что iPhone отключен.
iPhone отключен, подключитесь к iTunes: как разблокировать?
iPhone отключен, подключитесь к iTunes что делать в таком случае, ведь не совсем очевидны дальнейшие манипуляции. Существует возможность обнулить счетчик введенного количества паролей, таким образом можно снова попробовать ввести код. Действие многоразовое и доступно для выполнения неограниченное количество раз, но пароль ввести все-равно придется.
Так, чтобы обнулить счетчик следует иметь компьютер, очень желательно тот, на котором проводилась предварительная синхронизация с устройством. В некоторых случаях, особенно, когда смартфон ранее не синхронизировался с iPhone, компьютер может не увидеть смартфон вовсе, или iTunes не определит его.
Чтобы скинуть счетчик попыток следует:
- Подключите при помощи USB-шнура iPhone к компьютеру;
- Запустите iTunes на ПК;
- В окне с отображением устройства ПКМ и выберите опцию «Синхронизировать»;
- Теперь необходимо прервать операцию при помощи крестика в верхнем правом углу. Иногда отсутствует соответствующая кнопка, тогда следует нажать на стрелку.
Вновь можно вводить пароль в смартфон, алгоритм тот же самый. В дальнейшем выполнить процедуру придется еще раз, пока пароль не будет подобран.
Сброс настроек
Сброс настроек – это более радикальное решение проблемы, так как вместе с паролем придется удалить и все данные со смартфона. Apple позаботились о защите конфиденциальности, поэтому просто так обойти пароль нельзя. Несмотря на сложившуюся проблему, ситуация радует, так как похитить данные в случае кражи телефона не удастся.
Предварительно следует сделать бекап медиа, фотографий и видеозаписей, при помощи специальных утилит. Так для этой задачи следует использовать один из вариантов: iTools, iTunes или iCloud. Последний вариант доступен только для владельцев айфонов, которые предварительно настроили синхронизацию с облаком и имеют доступ к Wi-Fi сети.
Для создания бекапа с помощью iTunes необходимо:
- Перейдите в приложение с подключенным устройством;
- Откройте вкладку «Обзор»;
- В разделе «Резервные копии» выбрать путь для хранения бекапа;
- Клик по «Создать копию сейчас».
После получения резервной копии, которая позволит вернуть данные, можно восстановить заводское состояние смартфона.
Для отката нужно:
- В iTunes на компьютере открыть вкладку «Обзор»;
- Теперь справа от информации об устройстве нажать на кнопку «Восстановить iPhone…».
Также для выполнения описанных действий необходимо отключить функцию «Найти iPhone». Это сделано с целью того, чтобы краденный телефон нельзя было разблокировать, пока не будет подтверждена личность.
После восстановления айфона необходимо вернуть данные из копии, процедура идентична записи образа, но кнопку нужно нажать «Восстановить из копии».
Удаленная очистка данных
Для удаления информации на смартфонах, к которым нет доступа или требуется отключить функцию «Find my iPhone», можно использовать удаленный метод. Таким функционалом обладает iCloud, его и используем.
Для удаления необходимо знать ID и пароль от аккаунта, итак:
- Перейдите на сайт https://www.icloud.com ;
- Введите персональный идентификатор;
- Сверху находится пункт «Все устройства», где следует выбрать соответствующее устройство;
- Справа находится пункт «Стереть iPhone».
Экстренное удаление данных нужно при утрате айфона или используется как альтернативный вариант сброса настроек.
В прошлом для входа в смартфон можно было использовать уязвимость операционной системы, но она присутствовала только до iOS 7 включительно. Сегодня работают только легальные способы.
Если инструкция не помогла восстановить доступ к смартфону, то можно использовать последний способ, работает на 100%, так придется звонить в техподдержку. Единственным условием является необходимость подтвердить права владения айфоном, так у вас должен быть ID, пароль и чек на устройство, дополнительно могут потребовать подтверждение личности. Звонить следует в офис региональной техподдержки, они предоставят какой-либо рабочий вариант и уделят достаточное количество времени, пока проблема не решится.
Это основные 3 способа вернуть iPhone к жизни при наличии ошибки iPhone отключен, подключитесь к iTunes. Обычно первых способов достаточно и пользователь либо вспомнит пароль после сброса количества попыток, либо вернет гаджет в исходное состояние и введет стандартный пароль.
Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если возникла ошибка «iPhone отключен, подключитесь к iTunes»?», то можете задать их в комментариях
Причины внезапного отключения iPhone или iPod.
Если на экране вашего Айфона появилось сообщение о том, что он отключен, вы можете и не знать, что происходит. Хуже того, в сообщении может также говориться, то вы не сможете пользоваться своим iPhone еще 23 миллиона минут. К счастью, все не так плохо, как кажется. Если ваш iPhone (или iPod) отключен – прочтите эту статью и узнаете, как это исправить.
Любое устройство iOS - iPhone, iPad, iPod touch - может быть отключено, но при этом можно увидеть несколько разных сообщений.
Иногда вы получаете или простое сообщение «Этот iPhone отключен», или в добавок к нему говориться, что вам нужно повторить через 1 или 5 минут. Иногда сообщение гласит, что iPhone или iPod отключен и вам нужно повторить через 23 миллиона минут. Конечно, вы не можете ждать так долго – 23 миллиона минут это почти 44 года. Скорее всего, вам понадобится ваш телефон гораздо раньше.
Но, какое бы сообщение вы не получили – причина одна и та же. iPod или iPhone отключается, когда кто-то слишком много раз вводит неправильный пароль.
Пароль – настройка безопасности, которую вы можете включать в iOS, чтобы человеку для использования устройства необходимо было ввести пароль. Если 6 раз подряд был введен неправильный пароль, устройство заблокирует себя, и вы не сможете ввести пароль еще раз. Если вы введете неправильный пароль больше 6 раз, то получите сообщение о 23 миллионах минут ожидания.
Но на самом деле вам не нужно будет ждать так долго. Это сообщение просто заставляет вас сделать паузу между вводами пароля.
Починка отключенного iPhone или iPod
Починить отключенный iPhone, iPod или iPad относительно просто. Фактически, вам придется выполнить те же действия, как если бы вы .
- Сначала вам нужно попытаться восстановить устройство . Чтобы это сделать, подключите свое устройство на iOS к компьютеру, с которым оно синхронизируется. В приложении iTunes нажмите кнопку Restore . Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут вы сможете снова пользоваться устройством. Но имейте в виду, выполняя восстановление вы заменяете данные, хранящиеся на вашем телефоне более старой резервной копией, при этом вы потеряете все данные, полученные позднее даты резервирования.
- Если этот способ не сработает, или вы никогда не синхронизировали свое устройство с iTunes, вам нужно попробовать режим восстановления Recovery Mode. При этом вы тоже можете потерять все данные с даты последней резервной копии.
- Один из этих двух способов обычно срабатывает, но, если нет, попробуйте режим DFU, более продвинутый вариант режима восстановления.
- Еще один хороший способ – использовать iCloud и функцию поиска телефона Find My iPhone, чтобы удалить с вашего телефона все данные и настройки. Войдите в iCloud или скачайте приложение Find My iPhone (откроется в iTunes) на второй устройство iOS. Затем войдите в приложение, используя свое имя пользователя iCloud и пароль (а не под именем владельца устройства, которое вы используете). Используйте функцию Find My iPhone, и затем выполните действие Remote Wipe. При этом вы удалите все данные на своем устройстве, поэтому используйте этот способ только если у вас имеется резервная копия данных, а также будут сброшены все настройки, что позволит вам снова получить доступ к телефону. Если вы делали резервную копию своих данных в iCloud или iTunes, то сможете затем восстановить их и спокойно пользоваться устройством.
Что делать после починки отключения iPhone?
Как только ваш iPod, iPhone или iPad снова начнет работать вам стоит подумать о двух вещах: установить новый пароль, который вам будет легче запомнить, чтобы не попасть в такую ситуацию снова и/или проследить за своим устройством, чтобы убедиться, что кто-то другой не пытается получить вашу информацию.
Одно из несомненных достоинств Apple-устройств состоит в том, что установленный пароль не допустит нежелательных лиц к вашей личной информации, даже если устройство было потеряно или украдено. Однако, если вдруг вы забыли пароль от устройства, подобная защита может сыграть с вами злую шутку, а значит, устройство можно будет разблокировать только при помощи iTunes.
Если вы забыли пароль от вашего iPod, iPad или iPod, на котором отсутствует или не используется Touch ID, после нескольких неправленых попыток ввода устройство будет блокироваться на определенный период времени, а с каждой новой неудачной попыткой данное время будет увеличиваться.
В конце-концов все может дойти до того, что устройство полностью заблокируется, отобразив пользователю сообщение с ошибкой: «iPad отключен. Подключитесь к iTunes». Как разблокировать в данном случае? Понятно одно – без помощи программы iTunes не обойтись.
Способ 1: сброс счетчика попыток ввода пароля
Обратите внимание, разблокировать устройство можно только на том компьютере с установленной программой iTunes, на котором было прежде установлено доверие между устройством и iTunes, т.е. ранее вы должны были на данном компьютере управлять своим Apple-устройством.
1. Подключите свое устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем запустите программу iTunes. Когда программа обнаружит ваш гаджет, щелкните в верхней области окна по иконке с изображением вашего устройства.
2. Вы попадете в окно управления вашим Apple-устройством. Кликните по кнопке «Синхронизировать» и дождитесь окончания процесса. Как правило, данного шага вполне достаточно, чтобы сбросить счетчик, но если устройство по-прежнему заблокировано, переходим далее.
В нижней области окна щелкните по кнопке «Синхронизировать» .
3. Как только iTunes начнет синхронизацию с устройством, вам потребуется отменить ее, щелкнув в верхней области программы по иконке с крестиком.
После выполнения данных действий счетчик неправильного ввода паролей будет сброшен, а значит, у вас имеется еще несколько попыток ввести пароль, чтобы разблокировать устройство.
Способ 2: восстановление из резервной копии
Данный способ применим только в том случае, если на вашем компьютере через программу iTunes была создана копия iTunes, не защищенная паролем (при этом на самом iPhone должна быть отключена функция «Найти iPhone»).
Для того, чтобы восстановиться из имеющейся резервной копии на компьютере, откройте меню управления устройством на вкладке «Обзор» .
В блоке «Резервные копии» установите отметку около пункта «Этот компьютер», а затем щелкните по кнопке «Восстановить из копии» .
К сожалению, сбросить пароль иным способом не получится, т.к. яблочные устройства имеют высокий уровень защиты против краж и взлома. Если у вас есть свои рекомендации по тому, как разблокировать Айфон через iTunes, делитесь ими в комментариях.
Если ваш iPhonе говорит, «iPhone отключен, повторите через несколько минут», или, еще хуже «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes.», помощь рядом. Здесь вы узнаете, как исправить эти сообщения об ошибках и снова заставить ваш телефон работать.
Если вы ввели неправильный пароль много раз, ваш iPhone заблокируется, но это не чудовищная проблема. В этой статье мы расскажем вам как разблокировать ваш iPhone при помощи iTunes(или iCloud). Более общие рекомендации смотрите в статье «Как восстановить забытый код доступа».
Отключите сообщения об ошибках iPhone
Вот относительно распространенное, но тревожное уведомление, которые вы, возможно, видели на своем iPhone.
«iPhone заблокирован. Повторите через минуту»
Это не слишком плохо. Однако, может быть и хуже:
«iPhone заблокирован. Повторите через 60 минут».
Пугающе. Но есть сообщение, которое хуже предыдущих:
«iPhone заблокирован. Подключитесь к iTunes»
Эти сообщения об ошибках варьируются от немного неудобных до совершенно недееспособных, но вы точно не должны их игнорировать. Если вы видите третье сообщение – дела обстоят плохо: вы сможете его разблокировать, если подключитесь к iTunes., но данные вашего телефона будут уничтожены как часть процесса восстановления, поэтому мы надеемся, что вы сделали резервную копию.
Что значит это сообщение об ошибке?
Эти сообщения почти всегда значат то, что вы ввели неправильный пароль много раз (или кто-то другой – может быть вы давали поиграть ребенку с вашим смартфоном?) и iPhone заблокировался, чтобы защитить себя от возможной хакерской атаки.
iPhone имеет мощные встроенные меры безопасности, и одна из них предназначена для предотвращения попыток грубой силы обходить пароль.
Если вор вашего телефона сможет просто угадать пароль – и особенно, если он сможет подключить его к части программного обеспечения, которое сможет догадаться гораздо быстрее, чем человек, – тогда, в конце концов, телефон будет взломан. Поэтому, если вы используете четырехзначный код, то помните, есть всего 10 000 комбинаций, которые человек сможет взломать за 4 часа и 6 минут, а компьютер – за 6 минут и 34 секунды.
Чтобы остановить этот подход, iOS намеренно затрудняет ввод большого количества неправильный паролей. Введите его неправильно несколько раз (до пяти раз), и вы можете продолжать работу как обычно, сделав шесть или семь неправильных попыток, то телефон вас немного замедлит, но чем больше вы ошибаетесь, тем труднее у вас будет получаться. Как только вы доберетесь до 10 раз, вот и всё – больше никаких попыток.
Как сообщения об ошибке (и временные задержки) реагируют на количество неправильных попыток:
- 6 неправильных попыток: iPhone заблокирован. Попробуйте через минуту.
- 7 неправильных попыток: iPhone заблокирован. Попробуйте через 5 минут.
- 8 неправильных попыток: iPhone заблокирован. Попробуйте через 15 минут.
- 9 неправильных попыток: iPhone заблокирован. Попробуйте через 60 минут.
- 10 неправильных попыток: iPhone заблокирован. Подключитесь к iTunes.
Другими словами, способ избежать появления этих сообщений в будущем состоит в том, чтобы быть более осторожным при вводе пароля, использовать Touch ID, если ваш телефон его поддерживает, или вообще не использовать код доступа (хотя по соображениям безопасности, мы не рекомендуем последний вариант).
Пожалуйста, обратите внимание, что отмеченные выше задержки времени автоматически активируются на вашем iPhone и не могут быть отключены.
Однако, существует взаимосвязанная и более решительная мера безопасности, которая является необязательной: та, которая полностью уничтожит устройство, если кто-то введет неправильно код доступа 10 раз подряд. Это может быть полезно, если ваш iPhone содержит данные, которые ни в коем случае не должны попасть в чужие руки.
Перейдите в настройки, затем нажмите «Идентификатор и пароль» (затем введите свой пароль), и если вы прокрутите вниз, вы увидите переключатель рядом с пунктом «Стереть данные».
Подождите
Для всех 9 неправильных догадок все, что вам нужно сделать, это подождать. (Вы заметите, что «повторите попытку через X минут» отсчитывает время, чтобы вы могли видеть, сколько осталось). Вы не можете что-то сделать, пока ждете, но если хотите, то совершите экстренные вызовы – коснитесь в нижней части с надписью «Экстренный вызов».
По истечении периода ожидания экран вашего iPhone изменится на обычный фон, и вы сможете попробовать еще раз. Но очень важно, чтобы вы вводили свой пароль, когда у вас появился шанс. Если вы снова ошибетесь, вы перейдете на следующий период ожидания.
Как только вы доберетесь до 60-минутного ожидания, у вас последняя жизнь. Сделаете ошибку еще раз – и вы будете заблокированы до тех пор, пока вы не подключите iPhone в iTunes, и данные на устройстве не будут восстановлены.
Если вы приближаетесь к 10 разу, будьте осторожны. Может быть вы записали куда-то правильный пароль, или есть кто-нибудь еще, кто это знает?
Возможно, стоит записать каждую догадку, которая у вас есть с этого момента (и все, которые вы вводили ранее), но это только для того, чтобы помочь памяти состредоточиться – довольно умно, iOS подсчитывает несколько записей одного и того же неправильного кода доступа как одни неправильное догадки, так что вам не нужно беспокоиться о том, чтобы тратить впустую любые догадки, повторяющиеся.
Если вы достигнете 10-го неправильного предположения, вам нужно перейти к следующему разделу этого урока.
Восстановите свой iPhone, подключившись к iTunes
Вы достигли предела неправильных догадок кода, и нам очень жаль, что вам придется стереть данные iPhone. Вы сможете восстановить данные из вашей последней резервной копии, если вас это утешит. Вы сделали резервную копию, не так ли?
Вы можете восстановить через iTunes или через iCloud. Сначала мы разберемся с iTunes – это проще.
Подключите iPhone к Mac или ПК, с которым обычно синхронизируется телефон, и запустите iTunes, если он не делает этого автоматически.
(По разным причинам это может быть невозможно. Синхронизация с Mac или ПК гораздосложнее, чем раньше, и у вас может не быть машины, синхронизированной с вашим iPhone. В этом случае вам нужно будет использовать режим восстановления или восстановление через iCloud. ITunes также может запрашивать пароль при подключении, что в данном случае – плохие новости. Попробуйте режим восстановления, который мы объясним ниже.)
Подождите, пока iTunes получит возможность синхронизировать ваше устройство, затем нажмите «Восстановить данные iPhone» и следуйте инструкциям на экране. Как только iTunes закончит стирать данные iPhone, вы попадете на экран «Настройка» – как будто вы настраиваете новое устройство. В этот момент вы можете выбрать опцию «Восстановить из резервной копии iTunes» и выбрать правильную резервную копию.
Подробнее об удалении данных iPhone см. В разделе «Как сбросить или стереть iPhone или iPad.»
Использовать режим восстановления
Режим восстановления – более радикальный метод очистки вашего устройства, и может быть стоит попробовать, если вышеуказанная стратегия не работает. Вот как перевести iPhone в режим восстановления:
- Подключите USB-кабель к компьютеру, но не подключайте его к iPhone.
- Запустите iTunes.
- Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Выключение/Включение» в течение 10 секунд, пока iPhone не выключится.
- Удерживайте кнопку «Домой», но отпустите кнопку «Выключение/Включение».
Подключите разъем USB Dock / Lightning, чтобы подключить iPhone к Mac (продолжайте удерживать кнопку «Домой»).
iTunes должно предоставить сообщение с информацией о том, что «iPhone был обнаружен в режиме восстановления».
Подключение к iTunes не устраняет проблему
Настройка отключенного iPhone не всегда простой процесс, как описано выше. Некоторые владельцы iPhone считают, что подключение отключенного iPhone к iTunes не выполняет никаких функций.
Если вы попробовали как и iTunes wipe, и режим восстановления, вы можете попробовать стереть с помощью iCloud, о чем мы расскажем в следующем разделе.
Восстановите свой iPhone с помощью iCloud
Альтернативный способ стирания отключенного iPhone и повторного запуска – использовать iCloud – это возможно, однако, если вы настроили Find My iPhone, и если отключенный iPhone имеет доступ к данным.
На вашем Mac (или iPhone, iPad), перейдите на сайт icloud.com и нажмите «Найти iPhone». Вам придется ввести пароль вашего аккаунта Apple.
После ожидания, появиться карта, которая покажет вам место нахождения вашего устройства. Нажмите «Все устройства» сверху. Затем выберете iPhone, который хотите стереть и нажмите « Стереть iPhone». вы можете осуществить с помощью приложения. читайте в нашем посте.