У любого оператора сотовой связи есть определённый набор коротких номеров, призванных облегчить абонентам жизнь и сделать работу со своими сервисами более удобной. Теле2 в этом тоже не исключение. Есть целый ряд полезных номеров Tele2 и порой очень нужных USSD-команд.
Экстренные службы:
101 — Пожарная служба (МЧС)
102 — Полиция
103 — Скорая медецинская помощь
104 — Аварийная служба ГорГаза
Сервисы Теле2:
600 — Голосовая почта. Услуга подлючается бесплатно, а в дальнейшем оплачивается звонок на этот номер по текущему тарифу.
602 — Список адресов салонов связи Tele2 c указанием режима их работы
610 — Активировать SIM-карту Теле2
611 — Справочная служба Tele2
616 — Информация о личном кабинете «Мой Теле2»
617 — Информация об акции «Пополни счет и получи бонус»
618 — Информация об услуге «Простая география»
619 — Информация об акции «Гудок со скидкой 50%»
630 — Смена текущего тарифного плана
635 — Информация об услуге «Моя страна»
636 — Центр обслуживания абонентов. Работает круглосуточно.
637 — Информация о том как получить «Обещанный платеж»
640 — Информация об услуге «Анти-АОН»
643 — Информация об акции «Говори больше и получи бонус»
644 — Информация об услуге «Новый номер»
645 — Информация о программе лояльности «Маленькие подарки»
649 — Информация об услуге «Безлимитная Opera Mini»
662 — Информация об услуге «SMS-свобода»
668 — Информация об услуге «Гудок»
679 — Получение автоматических настроек для подключения услуг передачи данных и доступа в сеть Интернет.
689 — Информация о мобильно-финансовых услугах Tele2
692 — Информация о том, как пополнить баланс
693 — Информация об услугах передачи данных, услугах MMS/Internet, мобильных развлечения
699 — Информация о развитии сети и зоне покрытия Теле2. Информация регулярно обновляется.
Прочее:
115 — Техническая поддержка по работе портала государственных услуг gosuslugi.ru. Режим работы — круглосуточный.
USSD-команды:
*104# — Проверка доступного баланса для платежей со счета Tele2
*105# — -Информация о вариантах информирования о состоянии счета
*105*1# — Информация о сумме доступных средств на счёте
*105*2# — Узнать о доступных средствах на персональном подсчете, размер квоты и остаток на ней
*105*3# — Данные о сумме потраченных средств в текущем месяце
*108# — Информация о установленном тарифе
*111# — «Tele2-Гид» — Автоматическая справочная служба
*107# — Справка о параметрах установленного тарифа
*120# — Настройка параметров USSD-запросов, а именно смена языка USSD-ответов с кириллицы на транслит
*120#1# — Обратное переключение языка USSD-ответов с транслита на кириллицу
*144# — Управление и работа с подписками Tele2
*153# — Список платных подключенных услуг
*159# — Мобильный портал оплаты товаров и услуг со счета Tele2
*201# — Услуга «Узнай свой номер»
*202# — Ручные настройки для услуг WAP/GPRS/MMS
*255*0# — Справка об остатке трафика в пакете на тарифах с абонентской платой
*338# — Управление услугой «виртуальная карта Tele2 (MasterCard)»
Все абоненты «Tele2», приобретая новую SIM-карту, могут пользоваться сетью Интернет, получать или отправлять SMS и MMS, не настраивая свой телефон. Услуги WAP/MMS/Internet подключены всем абонентам бесплатно.
Как получить автоматические настройки интернета от «Tele2»?
Вы можете заказать бесплатные автоматические настройки, необходимые для корректной работы услуг WAP/MMS/Internet, для большинства моделей мобильных устройств, поддерживающих технологии GPRS /EDGE . Для этого достаточно позвонить на бесплатный номер 679 .
Возможно ли настроить интернет вручную?
Да, это возможно. Ниже приведены типовые настройки GPRS/MMS/JAVA/WAP для большинства современных телефонов/смартфонов/планшетов.
Настройки Интернет GPRS.
Настройки MMS.
| Название настроек | Tele2 MMS |
| Домашняя страница | mmsc.tele2.ru |
| Прокси сервер | Включен |
| IP-адрес | 193.12.40.65 |
| Порт | 9201 (WAP1) или 8080 (WAP2) |
| Канал (тип) соединения | GPRS |
| Точка доступа (APN) | mms.tele2.ru |
| Пользователь (Username) | [не требуется] |
| Пароль (Password) | [не требуется] |
После ручной настройки телефона обязательно отправьте пробное MMS-сообщение любому адресату (например, самому себе). Это необходимо для регистрации Вас в сети «Tele2» как пользователя услуги MMS. Иначе вместо входящих MMS-сообщений Вы будете получать ссылку на MMS-Галерею, где будут размещаться все отправленные Вам MMS-сообщения.
Настройки JAVA.
Для того, чтобы иметь возможность использовать Java-приложения, требующие доступа в Интернет (такие как Opera mini или Jimm), в некоторых телефонах требуется настройка Java профиля.
Настройки WAP.
Для того чтобы иметь возможность просмотра WAP-страниц и выхода в Интернет непосредственно с мобильного устройства, необходимо произвести следующие настройки.
| Название настроек | Tele2 WAP |
| Домашняя страница | wap.tele2.ru |
| Прокси сервер | Включен |
| IP-адрес | 130.244.196.90 |
| Порт | 9201 (WAP1) или 8080 (WAP2) |
| Канал (тип) соединения | GPRS |
| Точка доступа (APN) | wap.tele2.ru |
| Пользователь (Username) | [не требуется] |
| Пароль (Password) | [не требуется] |
Какова стоимость мобильного интернета от «Tele2»?
Нет смысла публиковать здесь тарифы т.к. они периодически меняются. Одно можно сказать точно, что стоимость WAP и GPRS тарифицируется по-разному. Подробности узнавайте на сайте компании.
Как настроить смартфон/планшет на базе Android, iOS (iPad, iPhone) или другой ОС для доступа в Интернет?
Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).
Настройки → Основные → Сеть → Сотовая сеть передачи данных.
Прописать следующее:
APN:
internet.tele2.ru
Имя пользователя:
[не требуется]
Пароль:
[не требуется]
GPRS-доступ через сотовые телефоны для компьютеров, ноутбуков, КПК и др.
Перед тем, как приступить к настройке Вашего персонального компьютера убедитесь, что Ваш телефон:
1.
Поддерживает технологии GPRS/EDGE. Данную информацию можно найти в руководстве пользователя или на сайте производителя мобильного устройства.
2.
Настроен для работы с услугами WAP/MMS/Internet.
Необходимое оборудование.
Помимо телефона, поддерживающего одну из технологий GPRS/EDGE и настроенного для работы с услугами WAP/MMS/Internet, Вам понадобится персональный компьютер, ноутбук или карманный компьютер (КПК). Кроме этого, вам может понадобиться кабель для подсоединения телефона к компьютеру.
Подключение телефона к компьютеру.
Существует 3 способа это сделать.
Способ 1. Использование кабеля для COM- или USB-порта.
Если такого кабеля не было в комплекте с Вашим мобильным телефоном, Вы можете приобрести его в магазине мобильных телефонов и аксессуаров. При выборе кабеля убедитесь, что он подходит для подключения к компьютеру данной модели телефона, а также в том, что кабель поддерживает передачу данных (некоторые кабели предназначены только для синхронизации данных, то есть редактирования телефонной книги, скачивания и редактирования картинок и мелодий телефонных звонков и т.д.).
Способ 2. Подключение через инфракрасный порт (ИК-порт).
В этом случае Ваши мобильный телефон и компьютер должны быть оснащены ИК-портами.
Способ 3. Подключение через Bluetooth. В этом случае Ваши мобильный телефон и компьютер должны быть оснащены приемником и передатчиком Bluetooth.
Установка телефона в качестве модема.
После подключения телефона к компьютеру Вам будет необходимо установить телефон как модем. Для этого Вам понадобятся драйверы, которые в большинстве случаев можно найти на компакт-диске в комплекте с телефоном. Если такого компакт-диска нет, необходимые программы могут находиться на сайте производителя вашего телефона.
Настройка телефона-модема.
После установки и настройки программного обеспечения найдите установленный операционной системой модем (название телефона, подключенного к ПК) и, нажав на его изображение правой кнопкой мыши, выберите во всплывающем меню пункт «Свойства». Или откройте «Панель управления», выберите «Телефон и модем», а в открывшемся окне - вкладку «Модемы», укажите установленный модем и нажмите «Свойства».
В окне свойств модема выберите вкладку «Дополнительные параметры связи» и введите дополнительную команду инициализации с названием точки доступа (Access Point Name, или APN). Для доступа в Интернет через сеть «Теле2» необходимо использовать строку инициализации: AT+CGDCONT=1,"IP","internet.tele2.ru"
Создание удаленного телефонного соединения.
Существует 2 варианта это сделать.
Вариант 1. Автоматическое создание удаленного телефонного соединения.
Если производитель Вашего мобильного телефона предоставляет специальную программу для выхода в Интернет, запустите эту программу на компьютере. В качестве установок используйте следующую информацию:
APN: internet.tele2.ru
Номера для дозвона:
| Samsung | *99**1*1# |
| Alcatel, Siemens, Panasonic | *99***1# |
| SonyEricsson, Motorola, Nokia, LG, Pantech и другие | *99# |
Имя пользователя и пароль: оставить пустыми.
Вариант 2. Ручное создание удаленного телефонного соединения.
В этом случае вам нужно будет создать на компьютере новое подключение к сети Интернет. В качестве установок используйте следующую информацию:
Номер телефона: *99#
Имя пользователя и пароль: оставить пустыми
Если Вам не удаётся установить соединение с сетью, попробуйте изменить установленный номер телефона на *99***1#
.
Дополнительные символы ***1
указывают профиль WAP и используемых настроек в телефоне с CID 1
.
При подключении к сети Интернет с настройками Internet убедитесь, что в настройках телефона указана точка доступа APN: internet.tele2.ru.
Если у Вас указана точка доступа APN: wap.tele2.ru, тарификация GPRS будет производиться по ценам WAP.
Современные сотовые сети предлагают своим абонентам массу возможностей по управлению своим номером в самостоятельном режиме . Зная полезные номера Теле2, можно работать с тарифами и услугами, менять мелодии на сигналах вызова, прослушивать полезную информацию, оплачивать товары и услуги. Номеров достаточно много, поэтому мы рассмотрим их более подробно.
Полезные номера Теле2 подразделяются на несколько категорий:
- Номера, связанные с балансом и финансами;
- Номера для управления услугами и тарифом;
- Справочно-информационные номера;
- Экстренные номера для вызова различных служб.
Мы расскажем не только про полезные номера, но и про USSD-команды, позволяющие сделать самостоятельное управление своим номером более удобным.
Разбор полезных телефонов Теле2 начнём с номера справочной службы – для связи с консультантами используется короткий номер 611. Если нужно дозвониться до справочной с другого мобильного или стационарного телефона, мы можем использовать номера +7-495-97-97-611 или +7-977-777-77-77.
Представленные федеральные номера актуальны для абонентов из Москвы и Московской области. Если ваш номер обслуживается в другом регионе, используйте для дозвона региональные номера, указанные на сайте Теле2. Единым остаётся лишь короткий номер 611, доступный для всех российских регионов.
Хотите побольше узнать о роуминге от Теле2? Тогда вам обязательно пригодится короткий номер 688. Здесь работает автоматическая информационная служба, с помощью которой вы сможете узнать о скидках в различных городах, регионах и странах, а также о способах пополнения своего счёта в роуминге .
Пользуетесь услугами сайта «Госуслуги» и у вас возникают какие-либо сложности? Тогда вам обязательно пригодится бесплатный сервисный номер 115. Воспользовавшись этим номером, вы сможете получить бесплатную помощь от специалистов службы поддержки портала «Госуслуги».
Вы являетесь абонентом Теле2, но всё ещё не знаете обо всех способах пополнения своего счёта? В таком случае воспользуйтесь бесплатным номером 692 – здесь вам поведают обо всех доступных инструментах пополнения своего баланса.
Услуга «Новый номер» позволит не потерять важные контакты и сообщить всем людям в своей телефонной книжке свой новый номер. Настройка услуги происходит посредством SMS-команды с последующей установкой переадресации. Подробную информацию о данной услуге вы сможете получить по бесплатному сервисному номеру 644 – внимательно ознакомьтесь с инструкциями от автоинформатора и настройте услугу в соответствии с полученными данными.
Хотите сделать связь более удобной и получить информацию о полезных услугах? Тогда вам пригодится помощь автоинформатора по номеру 655 – это ещё один полезный телефон Теле2, позволяющий получить информацию обо всех услугах, действующих у данного оператора. Для удобства абонентов все подробности об услугах поделены на категории .
Интересуют финансовые услуги Теле2, связанные с деньгами и денежными переводами? Получите справку по данным услугам с помощью телефонного номера 689.
Для того чтобы придать своему номеру индивидуальность, следует воспользоваться услугой «Гудок» — она позволит заменить унылые монотонные гудки различными мелодиями и шутками. Перед тем как воспользоваться услугой, получите по ней подробную информацию – для этого следует позвонить по бесплатному номеру 0550.
Для дозвона до экстренных служб используются следующие номера – 010 для вызова пожарных, 020 для вызова полиции, 030 для вызова скорой помощи, 040 для вызова аварийной газовой службы, 112 для соединения с Единой Службой спасения.
Номера управления балансом
Далее мы будем рассматривать полезные телефоны Теле2, относящиеся к балансу. И данный раздел открывает USSD-команда *105# — с её помощью вы сможете узнать баланс своего лицевого счёта. Существует и похожая команда *104#, позволяющая узнать количество средств, которые можно потратить на оплату каких-либо товаров и услуг.
Что касается оплаты товаров и услуг, то для этого создан USSD-портал *159#. Здесь можно совершить денежный перевод в любое почтовое отделение связи, пополнить кому-либо счёт мобильного телефона, оформить перевод на банковскую карту или отправить деньги в одну из систем денежных переводов.
Ещё один бесплатный номер 629 пригодится для получения информации о финансовой услуге «Мобильный перевод». Услуга «Обещанный платёж» позволяет пополнить счёт своего мобильного телефона на определённую сумму, не имея в своём распоряжении денежных средств . Для получения подробной справки по данной услуге, позвоните по бесплатному номеру 637.
Хотите воспользоваться виртуальной банковской картой Теле2, но у вас имеются вопросы по её заказу и использованию? Тогда воспользуйтесь USSD-командой *338#.
Номера для управления услугами и тарифом
Разговаривая про полезные номера Теле2, нельзя не упомянуть про телефоны и команды, позволяющие управлять своим номером:
- *189# — управление мобильными подписками (в том числе и отключение);
- 610 – номер для активации SIM-карты. Позвоните по этому номеру, если вы приобрели новый номер и хотите его активировать ;
- 630 – сервисный номер для смены тарифного плана. Здесь можно выяснить наименование своего тарифного плана, узнать параметры доступных тарифов и выполнить переход;
- 679 – заказ автоматических настроек интернета и MMS. Позвоните по этому номеру, если испытываете трудности с доступом к данным услугам;
- *202# — заказ ручных настроек интернета и MMS на случай, если автоматические настройки отказываются устанавливаться на ваш мобильный телефон.
Что касается единого номера для подключения/отключения услуг, то такого в сети Теле2 нет.
Для того чтобы не потерять все полезные номера Теле2, описанные в данном обзоре, обязательно запишите их в свою телефонную книжку.
Далеко не все звонки, сообщения с различных номеров рад принимать абонент популярного оператора связи. Часто в тарифном плане могут быть «зашиты» различные опции. В случае необходимости следует узнать, что за номер 396 Теле2 и как отключить входящие смс от него. Это важно, когда за такое удовольствие нужно еще и платить.
Выяснять, что за номер 396 Теле2, абонент начинает после первых списанных сумм. Иногда такой факт остается незамеченным, но большое число сообщений сложно игнорировать. Короткий номер, который постоянно, периодически присылает смс, –гороскоп.
Сервис часто подключается автоматически. Узнает о нем абонент только после списаний. Если гороскоп не нужен, следует отключить опцию.
Отключение
Номер 396 Теле2 – это платный сервис, который часто становится приложением к различным тарифным планам. Пользователь может и не догадываться о его активации, пока не станет получать сообщения. Они поступают с указанной оператором регулярностью, за них придется платить.
Чтобы отключить функцию, следует использовать предложенные компанией методы:
- Отправить кодированный запрос: *152*0# , после набора нажать кнопку вызова.
- Зайти в личный кабинет для деактивации услуги.
- Позвонить оператору на номер 611 , объяснить ситуацию, предоставить запрашиваемые данные, выполнить предложенный порядок действий.
Важно понимать, что все входящие сообщения от такого номера ведут к автоматическому списанию средств со счета. Стоимость услуги устанавливается оператором, о ней можно подробно узнать в личном кабинете. Тариф будет зависеть от вида гороскопа, она варьируется 6–15 руб./д. Аккаунт позволяет проанализировать количество списаний, их периодичность, общую сумму сообщений.
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 16.01.2020
- на его звонки,
- его смс,
- его интернет-трафик.
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
- предоставляет информацию,
- оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 0679 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Смс на короткий номер 0679
Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0679). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Как вернуть деньги с номера 0679
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0679, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0679
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0679
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0679 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0679, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.